Registerrapport

Registerrapport för FästBusters nätbutik

Personuppgiftslagen (523/99) 10 §

Införd 20.2.2018

 

Registrator

Kehäposti ky/FästBuster
Hanikka 31 A
02360 Esbo
Finland

Tel. +358 (0)50 5352968, vardagar 09.00 - 16.00 (finska)

E-mail: punkbuster@punkbuster.fi (svenska)

 

  

Ansvarig för registreringsärenden samt/eller kontaktperson

Begär tilläggsinformation:
reima.kutila@kolumbus.fi

 

Registrets namn

Näthandelns kundregister

  

Skäl till behandling av personuppgifter/till registeranvändning

Skötsel av varubeställningar och till dem anknutna bytes-, retur- och andra ärenden.

 

Registrets datainnehåll

I registret sparas de uppgifter kunden angivit vid beställning, såsom namn, adress, eventuellt telefonnummer, eventuell e-postadress, eventuella tilläggsuppgifter om beställningen samt uppgifter om de beställda produkterna.

 

Föreskriftsenliga datakällor

Alla uppgifter är lämnade av personen själv.

 

Föreskriftsenligt utlämnande av data och dataöverföring utanför EU och EU:s handelsområde.

Data överförs inte utanför EU eller EU:s handelsområde.

 

Principerna för registerskydd

Till registret har endast auktoriserade personer tillgång (organisations- och användarnummer samt lösenord). Anläggningen förvaras i låst och övervakat utrymme.

 

MOMS

I priset för samtliga produkter ingår moms med 24 % 


Din kundvagn är tom

Villkor


Näthandel

FästBuster
Hanikka 31 A
02360 Esbo
Finland

FO-nummer 0401422 - 3

Tel. +358 (0)50 5352968, vardagar 09.00 - 16.00 (finska)

E-mail: punkbuster@punkbuster.fi  (svenska)

FästBusters nätbutik säljer produkter till företag och privatpersoner i myndig ålder. Produkternas priser inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten till ändringar av produkt- och leveranspriser.


Beställare

Köp via vår nätsida kräver inte registrering. Beställaren bör ha fyllt 18 år eller inneha sin vårdhavares medgivande för att beställa respektive produkter. Minsta beställning är 200 SEK.


Beställning

Produkter beställs i nätbutiken genom att dra dem till inköpskorgen och sedan gå till betaltjänster.

- välj din produkt eller dina produkter och tryck på ’Lägg i inköpskorgen’

- om du beställer ett (1) exemplar av en produkt, tryck: ’Beställ produkterna’

- om du vill ha flera exemplar av din valda produkt, tryck: ’Ändra inköpskorgen’

- med piltangenterna i inköpskorgen kan du antingen lägga till eller ta bort produkter

- med Ta bort-knappen invid papperskorgen kan du ta bort produkten i sin helhet

- när inköpskorgen är färdig, tryck på Gå till kassan-knappen

- gå därefter till fliken Leveranssätt

- välj postnummer dit paketet ska levereras

- du kan samtidigt lämna ett meddelande till leverantören

- ange din e-postadress, din hemadress och ditt telefonnummer

- tryck på tangenten Fortsätt som tar dig till Betalning

- välj ditt alternativ för betalning och fyll i nödvändiga uppgifter

- genom att klicka på KÖP godkänner du FästBusters leveransvillkor samt användarvillkoren för Klarna.

De för betalning nödvändiga personuppgifterna överförs till Klarna.

Alla kunduppgifter behandlas konfidentiellt. I samband med beställningen begärda kontaktuppgifter används, om inte annat anges, endast för leverans av det beställda eller för uppklarande av uppkomna oklarheter. När du beställer i en nätbutik förutsätts att du bekantat dig med och förbundit dig till gällande leveransvillkor. 


Betalning och betalningssätt

Betaltjänsten handhas av Klarna Checkout med betalningsalternativen nätbank eller kreditkort.

Ifall du anger ditt personnummer eller företagets FO-nummer erbjuds du dessutom följande smidiga betalalternativ:

- Betalningstermin är 30 dagar, du får alltid din vara innan du betalar den  

- Flexibel avbetalning, du betalar från 69 SEK/mån


OBS!

Om du beställer med faktura från Klarna eller på avbetalning efterfrågas personnummer/FO-nummer. Detta sker endast på Klarnas begäran, FästBuster sparar inte dessa uppgifter för eget bruk!

Klarna AB handhar betalningsärenden på tel. 08 120 120 10.
Genom att ange uppgifter i kassan godkänner du Klarna AB:s villkor.

Genom att trycka på knappen ’Köp’ godtar du FästBusters allmänna villkor för näthandel. 


Beställning- och betalningsbekräftelse

När vi tagit emot din beställning skickar vi dig omedelbart en beställningsbekräftelse per mail varav uppgifterna i din beställning framgår. Kontrollera alltid bekräftelsens innehåll. Om du har frågor, ta genast kontakt med vår kundservice. Ha alltid ditt eventuella fraktnummer till hands vid kontakt med kundservice.

Kontakt med vår kundservice fås på följande sätt:

FästBuster
Hanikka 31 A
02360 Esbo
Finland

Tel. +358 (0)50 5352968, vardagar 09.00 - 16.00 (finska)

E-mail: punkbuster@punkbuster.fi (svenska)


Leveranssätt och avgifter

Leverans sker med DHL och avgiften är fast oberoende av den beställda fraktens mängd

Leverans för avhämtning: 69 SEK/försändelse

Leveransavgiften inkluderar försändelsens porto- och förpackningskostnader.

 


Leveranstid

Vi levererar produkterna du beställt med transportören DHL normalt inom 4 – 6 arbetsdagar (från Finland).

Paket måste avhämtas inom två (2) veckor från avisering. Om kunden inte hämtar försändelsen från angett avhämtningsställe i tid returneras den till oss och vi drar av frakt- och returkostnaderna (13,80 SEK) från försändelsens totalvärde.

Leveransen kan följas via vår hemsida när DHL åtagit sig att befordra varorna. (Beställningsuppföljning)

Undantag från beräknade leveranstider meddelas om inköpskorgen innehåller varor som inte finns i lager. Vi skickar underrättelser om eventuella förseningar omedelbart efter beställning.

Vi svarar inte för förseningar på grund av force majeure eller för indirekta olägenheter till följd av förseningar.

Kontrollera alltid att försändelsens innehåll svarar precis mot produktangivelserna i beställningsbekräftelsen.


Returneringsvillkor

Du har alltid rätt att upphäva ditt beställningsavtal inom 14 dagar utan att ange skäl. Tidsfristen för avbeställning utgår 14 dagar efter det att den sista varuposten mottagits.

För att utnyttja annulleringsrätten bör du meddela oss ditt beslut att upphäva avtalet på entydigt sätt (t.ex. med brev eller mail). Ditt meddelande om annulleringsönskan anses ha sänts i tid om det avsänts innan tidsfristen löpt ut. Om varorna återsänds i originalförpackning krävs inte annat än att föra dem till avhämtningsstället. Paket bör helst returneras från det ställe där det avhämtades. En försändelse kan även returneras från ett annat av DHL avhämtningsställen, sådana finner du på sidan www.dhlpaket.se Returkostnaden är densamma som fraktkostnaden till avhämtningsstället (69 SEK) och debiteras beställaren genom att motsvarande summa dras från returens totalsumma.

DHL kontakt:
0771-345 345 ( vardagar 08.00-18.00)

De återsända produkterna bör vara oanvända och rena samt helst i originalförpackning. Om värmedynor eller Co2patroner är öppnade avräknas priset för motsvarade produkter från returens totalsumma.

Du kan skriva ut ett återköpsdokument i avsnittet Upphävanderätt i din beställningsbekräftelse.


Reklamationer

Om din beställda produkt är felaktig, ta kontakt med oss och beskriv felet. Alla produkter har 6 månaders garanti. Om du vill göra en garantireklamation, ta kontakt med oss.


Följderna av returnering

Om du annullerar din beställning återbetalar vi till dig utan dröjsmål de pengar vi erhållit så fort vi återfått varan. Om du själv betalat returfrakten, drar vi inte av returkostnaderna 69 SEK. Återbetalning sker på det betalsätt som du själv använde i den ursprungliga transaktionen. Från den totalsumma du betalade drar vi även av värdet av eventuellt öppnade värmedynor och Co2behållare samt övriga osäljbara produkter.

Du måste återlämna varorna utan dröjsmål och senast 14 dagar efter att du anmält önskan om returnering. Du har gjort det i tid om du återsänder varorna före slutet av respektive 14-dagarsperiod.


Ej inlöst försändelse

Att lämna en försändelse oinlöst är inte detsamma som en retur eller annullering. Från betalningssumman för ett oinlöst paket för vilket ingen returansökan gjorts drar vi av både fraktkostnader och returkostnader 69 SEK + 69 SEK.

Ifall produkten förkommit eller skadats under frakten eller för övrigt inte motsvarar din beställning bör du underrätta oss om felet senast inom 14 dagar skriftligt eller per mail eller genom att ringa till telefonnumret som finns under ’kontakter’. Om paketet uppenbarligen har skadats i frakten måste du omgående reklamera försändelsen hos transportfirman DHL.


Trygghet och integritet

På våra hemsidor är transaktioner alltid hemliga.

FästBuster utlämnar aldrig dina personliga uppgifter eller e-postadress till tredje part om inte lagen så kräver (t.ex. om polis eller annan myndighet begär det). Enligt föreskrifterna om personuppgifter har du rätt att begära de av oss om dig lagrade uppgifterna och kan, om du finner dem felaktiga eller osakliga, begära att vi ändrar eller raderar dem ur vårt kundregister. Ta i så fall kontakt med kundservice.

Vid användning av FästBuster-fångaren skall FästBusters monterings- och bruksanvisningar följas.

Vi ansvarar inte för eventuella följder av fästingbett hos användaren.

Eventuella tvister löses enligt finsk lag, vi följer konsumentverkets rekommendationer.